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Política de Privacidad

Cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos en EstrAI.

Última actualización: 12 de junio de 2026

1. Responsable del tratamiento

[José Luis Domínguez], con NIF [76587544M], es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma EstrAI (en adelante, "el Servicio"), accesible en estrai.es.

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes escribir a soporte@estrai.es.

2. Datos que recopilamos

  • Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada de forma cifrada) al registrarte.
  • Datos del negocio: nombre, tipo de negocio, tono de respuesta e idioma configurados en tu perfil.
  • Reseñas de Google: al importar reseñas, accedemos a información pública de Google Maps (nombre del autor, puntuación, texto y fecha de la reseña).
  • Datos de facturación: gestionados directamente por Stripe. EstrAI no almacena números de tarjeta.
  • Datos técnicos: dirección IP, navegador y datos de uso, con fines de seguridad y mejora del Servicio.

3. Finalidad del tratamiento

  • Gestionar tu cuenta y darte acceso al Servicio.
  • Generar respuestas automáticas a reseñas mediante Inteligencia Artificial.
  • Gestionar tu suscripción y los pagos asociados.
  • Enviarte alertas por email sobre reseñas que requieren tu atención.
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

5. Con quién compartimos tus datos

Para poder ofrecer el Servicio, trabajamos con los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento:

  • Supabase — alojamiento de la base de datos y autenticación.
  • OpenAI — generación de respuestas con IA (GPT-4o-mini). El texto de la reseña se envía para procesar la respuesta.
  • Stripe — procesamiento de pagos y gestión de suscripciones.
  • SendGrid — envío de correos transaccionales y alertas.
  • SerpAPI — importación de reseñas públicas desde Google Maps.
  • Vercel — alojamiento de la aplicación web.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Transferencias internacionales

Algunos proveedores (como OpenAI o Stripe) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. En estos casos, dichas transferencias se realizan al amparo de las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente válidos.

7. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en EstrAI. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales y los de tu negocio se eliminan de nuestros sistemas, salvo aquella información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, facturas).

8. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificar datos inexactos.
  • Solicitar la supresión de tus datos.
  • Solicitar la limitación u oposición al tratamiento.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos.

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a soporte@estrai.es. También puedes eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente desde la sección de Configuración del panel.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado de contraseñas, conexiones HTTPS, control de acceso) para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del Servicio. Te avisaremos de cualquier cambio relevante por email o mediante un aviso en la plataforma.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Escríbenos a soporte@estrai.es